不管是在線上還是線下(xià),客戶的需求永遠是要放(fàng)在首位的,用戶的體(tǐ)驗相當重要,在線上對服務也要有所保證,一(yī)個讓客戶感到溫馨和舒适的網站才能讓人喜歡,做站要以用戶爲核心,尊重客戶的浏覽頁面的習慣,爲用戶服務,在做網頁時要分(fēn)析用戶的浏覽習慣。
公司名稱和LOGO
公司标志(zhì)通常會與企業名稱放(fàng)在一(yī)起,一(yī)般都是放(fàng)置在公司網站的左上部分(fēn)。這符合客戶訪問網站的習慣,打開(kāi)一(yī)個網站,客戶可以一(yī)眼看到企業名稱和标志(zhì),給用戶留下(xià)印象。網頁質量主要是指頁面的布局,關鍵詞分(fēn)布、圖片尺寸、大(dà)小(xiǎo)、文字出現的區域,大(dà)小(xiǎo)以及客戶訪問習慣等幾個方面。網站的導航對整個網站來說也是舉足輕重的,導航可以使閱讀者迅速的找到自己的搜索目标,還可以使整個網站看起來清晰明了,而不符合客戶使用習慣的導航則會失去(qù)優勢變成網站的累贅,使閱讀者多次點擊才能夠找到的導航無疑是失敗的。
網站内容結構
從客戶體(tǐ)驗方面看,隻要網頁從上至下(xià),從左至右的内容闆塊分(fēn)類清晰,用戶依照閱覽習慣進行浏覽時,可以不需要點擊其它頁面,就能從網頁中(zhōng)獲取有價值的信息,對客戶來說容易便捷。除了頭部的banner與導航,重要的還是中(zhōng)間的内容布局,往往是實現網站轉化率的關鍵元素,依照客戶的浏覽習慣布局,把重點位置留給重點内容。網站的每一(yī)個功能闆塊,要說明這個闆塊具體(tǐ)的産品,甚至明确到文章内鏈的條數,什麽地方放(fàng)什麽内容,哪些是重要的,哪些不重要的,而且根據客戶的浏覽習慣籌劃布局,站在用戶角度對待問題,要知(zhī)道人們的需求是什麽。很多客戶并沒有點擊浏覽器返回的習慣,盡管這個功能方便,因此當用戶置身于一(yī)個陌生(shēng)的網站中(zhōng)時,每一(yī)次都要通過再次打開(kāi)首頁的方式來搜索自己有興趣的内容,會産生(shēng)厭(yàn)煩的情緒。
網站導航
導航是一(yī)個網站的重要組成部分(fēn)之一(yī),客戶訪問網站的習慣通常從左邊開(kāi)始,倘若網站導航是橫排的話(huà),那麽重要欄目就應該放(fàng)在左邊,倘若網站導航是豎排的話(huà),就把欄目放(fàng)在上面。網站的布局不僅影響着客戶的習慣,并且它還影響着搜索引擎的抓取習慣,清晰的網站布局讓客戶訪問通暢,能夠快速找到想要的東西。并且還能夠讓搜索引擎以快的速度獲取網站信息,從而使網站有吸引力。客戶在訪問網站時已經習慣了利用鼠标将頁面向下(xià)拉動的浏覽方式,然而對于滾動模式的單頁網站依舊(jiù)是個挑戰,終究這種的導航有時候會讓用戶感到迷茫,對整個網站的體(tǐ)驗效果産生(shēng)影響。