做網站讓訪客信任你的12大(dà)要點

1、網站的第一(yī)印象一(yī)定要夠專業，同時也要根據行業特性和目标群體(tǐ)來設計網站，不要爲了所謂的專業把網站設計的千篇一(yī)律，看起來是山寨版新浪，搜狐，假如你是個娛樂性的站點，就不要把你的網站設計的太死闆!專業不代表死闆!

2、導航必須清晰明了，将用戶最感興趣的内容放(fàng)在導航欄目上，讓訪問者順利到達你的網站的每一(yī)個角落。

3、定期更新你網站的内容，讓訪客感覺你的網站是個有生(shēng)命力的，每天都願意回訪你的網站，最好是形成一(yī)定的規律，不要隔三岔五的。

4、仔細審查你的網站的每個頁面，及時處理網站的各種或大(dà)或小(xiǎo)的問題，一(yī)定要在你的訪客之前發現問題，不然你的專業性會大(dà)打折扣。

5、網站内容的書(shū)寫，表達方式盡量大(dà)衆化，不要像寫行業報告，學術論文一(yī)樣讓人琢磨好久也無法領會其中(zhōng)的奧妙，也不要讓你的網站到處都是“xx産品讓你狂瘦30斤”“想知(zhī)道一(yī)夜暴富的秘密嗎(ma)”之類的，訪客都不是三歲小(xiǎo)孩，對這類的文字早已反感!

6、在你的網站上放(fàng)置第三方權威機構的認證，比如：支付寶合作夥伴，阿裏巴巴，等知(zhī)名網站的認，且不要忽悠訪客，你沒有得到認證不要随便貼一(yī)張圖片到你的網站上，所謂的認證必須是可驗證的。

7、讓企業的管理人員(yuán)，企業員(yuán)工(gōng)都出現在你的網站上，如果你不知(zhī)道是什麽原因，你就想想爲什麽那麽多城市開(kāi)通了市長專線之類的，就是讓顧客感覺他是在和一(yī)群活生(shēng)生(shēng)的人打交道，拉近顧客與企業的距離(lí)。

8、如果不麻煩，也請把企業的聯系方式一(yī)一(yī)列出來，不管是QQ，電(diàn)話(huà)，各類信箱還是阿裏旺旺，等等之類的溝通工(gōng)具，這都是迎合你的客戶的需求，在麻煩也得做出來!

9、不要在自己的網站上去(qù)貶低自己的競争對手，如果你想表現的比競争對手要強，最好把自己的産和服務與競争對手有一(yī)個客觀的比較，讓顧客去(qù)分(fēn)辨好壞!

10、如果可能的話(huà)請确保100%退款，要在網站上明确詳細的說明您的退款和退貨政策。

11、對于網絡上的各種留言，評論要及時回應，解決，不要刻意的删除對公司有負面影響的信息，這樣會讓你的顧客反感，認爲你在逃避問題!遇到這樣的問題要積極的對待，表明自己的立場，态度!

12、如果你的産品或服務有優惠活動，請說明優惠的原因，不然會讓顧客認爲你銷售的是次貨。對于限時的優惠到了時間就撤掉，不要讓客戶看到你的網站一(yī)年365天都在舉行同一(yī)個優惠活動!