網站制作良好的客戶體(tǐ)驗體(tǐ)現方式通過以下(xià)幾個方面來體(tǐ)現:
1.可用性與易用性;
2.網站的基礎标準:速度、安全、兼容性及導航、标題等;
3.網站的溝通性;
4.對于特殊用戶群體(tǐ)的定制,企業網站應該具備的交互和溝通功能;
5.網站的可信度;
6.與傳統信息一(yī)緻及站内信息一(yī)緻,信賴程度,易于傳播等;
7.分(fēn)享是網絡營銷中(zhōng)價值轉化率最高的一(yī)種模式。
網站功能齊全并不是最主要的,做好核心功能,對核心功能體(tǐ)驗良好才是最主要的。并不是推出的服務越多,用戶就越喜歡,而是你推出的某項核心服務足夠好,與用戶産生(shēng)共鳴,吸引了用戶。事實上,一(yī)個網站理論上可以提供的功能是可以無限增加的,但是不要忘記了用戶來這裏的最重要的目的,否則将本末倒置。
當客戶訪問企業網站時,每一(yī)個細小(xiǎo)的環節都将影響到他對企業品牌的判斷。網站良好悅目的視覺效果、便捷的信息導航、通暢快捷的溝通功能,便能給客戶帶來良好的印象。這就能使得客戶對企業品牌産生(shēng)好感、信賴和共鳴。反之,不好的客戶體(tǐ)驗會導緻客戶對企業品牌實力和服務水平産生(shēng)顧慮,并有可能最終放(fàng)棄進一(yī)步和企業的業務合作。所以網站具備良好是視覺效果、強化客戶體(tǐ)驗尤爲重要。